صنعت بیمه یکی از بزرگترین و مهمترین بخش‌های بازار مالی جهانی است. این صنعت به افراد، شرکت‌ها و دولت‌ها امکان می‌دهد تا ریسک‌های مالی و غیرمالی خود را مدیریت کنند. از طریق بیمه، ریسک‌های مختلف مانند آسیب به دارایی، بیماری، حوادث و حتی مرگ می‌توانند پوشش داده شوند.
صنعت بیمه شامل بیمه‌های مختلفی مانند بیمه عمر، بیمه سلامت، بیمه خودرو، بیمه مسکن، بیمه مسئولیت مدنی و بیمه تجاری است. هر یک از این بیمه‌ها به پوشش نوع خاصی از ریسک می‌پردازد. بیمه‌گرها، که می‌توانند شرکت‌های خصوصی یا دولتی باشند، پول را از بیمه‌گذاران جمع‌آوری می‌کنند و در مقابل، آنها را در برابر خسارت‌های احتمالی مالی محافظت می‌کنند. این صنعت نقش حیاتی در حفظ استقرار اقتصادی و اجتماعی دارد و به عنوان یکی از مهمترین عوامل کاهش ریسک در جامعه شناخته شده است.
تمام شرکت‌های بیمه‌ای برای پوشش دادن ریسک موجود در صنعت بیمه به دنبال راه‌حل ساده هستند. آنها این کار را برای مدیریت بیمه‌نامه‌ها، افزایش فروش و پیگیری خدمات پس از فروش انجام میدهند. شرکت ilia-ERP با ارائه راهکارهای تعریف شده در سیستم Focus و abas پشتیبان مشکلات و چالش‌های شرکت‌های بیمه می‌باشد.
چالش‌های صنعت بیمه:
- عدم وجود سیستم مناسب برای مدیریت حجم بالا و گستردگی دامنه مشتریان و بازارهای هدف
- عدم وجود ابزار سنجش شاخص‌های کلیدی عملکرد و عدم امکان مشاهده به لحظه‌ای شاخص‌های کلیدی کسبوکار
- عدم یکپارچگی سیستم‌های اطلاعاتی در قسمت پشتیبانی، قسمت عملیات و شعب
- عدم امکان ارزیابی شعب از نظر سود و زیان، کسبوکار
- نا‌کارآمدی ابزارهای مانیتورینگ و گزارش‌دهی در صنعت بیمه
راهکارهای صنعت بیمه:
- استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در نرم‌افزار Focus ERP امکان دسترسی به اطلاعات عملیاتی سیستم‌های یکپارچه بانک/ بیمه را مهیا می‌سازد.
- با استفاده از داشبوردهای مدیریتی و هوش تجاری در نرم‌افزار Focus ERP، مدیران امکان ردیابی و رصد کلیه‌ی شاخص‌های عملکردی کسبوکار را در هر لحظه و هرکجا دارا هستند.
- Focus ERP با داشتن امکان اتصال به سیستم‌های Core banking / محاسبه خسارت بیمه و محاسبه عوامل مؤثر بر بهای تمام‌شده خدمات، بهای تمام‌شده خدمات را به‌صورت لحظه‌ای و واقعی محاسبه می‌کند.
- با استفاده از داشبوردهای مدیریتی و هوش تجاری موجود در نرم‌افزار Focus ERP، امکان ردیابی و رصد کلیه‌ی شاخص‌های عملکردی کسبوکار هر شعبه، برای شرکت مادر فراهم می‌شود.
مدیریت اسناد بیمه با ERP
مدیریت اسناد بیمه با استفاده از سیستم‌های ERP (برنامه‌ریزی منابع سازمانی) می‌تواند به بهبود فرایندهای کسب و کار و افزایش کارایی شرکت‌های بیمه کمک کند.
سیستم‌های ERP امکان یکپارچه‌سازی و اتوماسیون فرایندهای مختلف کسب و کار را فراهم می‌کنند، از جمله مدیریت اسناد. این سیستم‌ها می‌توانند به شرکت‌های بیمه کمک کنند تا اسناد و مدارک مربوط به بیمه‌گذاران، پوشش‌های بیمه، خسارت‌ها و پرداخت‌ها را به طور موثر مدیریت کنند. با استفاده از ERP، شرکت‌های بیمه می‌توانند اسناد را به طور الکترونیکی ذخیره، بازیابی، توزیع و آرشیو کنند. این امکانات می‌توانند به کاهش هزینه‌های چاپ و ذخیره‌سازی فیزیکی، افزایش سرعت و دقت در پردازش اسناد و افزایش رضایت مشتریان منجر شوند.
علاوه بر این، سیستم‌های ERP می‌توانند به افزایش شفافیت و مطابقت با قوانین کمک کنند. این سیستم‌ها امکان پیگیری و گزارش‌گیری دقیق از تمام فعالیت‌های مربوط به اسناد را فراهم می‌کنند، که این امر می‌تواند به شرکت‌های بیمه کمک کند تا با استانداردها و قوانین مربوط به حفظ اطلاعات مطابقت داشته باشند.
جهت کسب اطلاعات بیشتر و دریافت دمو رایگان با ما در تماس باشید.
