با توجه به چالش‌های موجود در مبحث ارتباطات و پیشرفت روزانه این صنعت، هماهنگی با تغییرات جهانی و قابلیت پاسخ‌دهی به نیازهای بازار نیازمند پویایی و بروز بودن سازمان است.
ارتباطات سازمانی
ارتباطات سازمانی به تبادل اطلاعات و ایده ها درون یک سازمان اشاره دارد. این می تواند شامل ارتباطات بین فردی، گروهی، رسمی (مانند جلسات و گزارشات رسمی) و ارتباطات غیررسمی (مانند گفتگوهای روزمره و ایمیل ها) باشد.
ارتباط های سازمانی می تواند به صورت داخلی (بین اعضای سازمان) یا خارجی (با مشتریان، شرکاء یا سایر ذینفعان) باشد. این ارتباطات می تواند به صورت عمودی (بین سطوح مختلف سازمان) یا افقی (بین افراد یا گروه هایی در یک سطح سازمان) باشد.ارتباطات سازمانی برای کارایی و کارآمدی سازمان بسیار حیاتی است. ارتباطات موثر می تواند به بهبود روابط کاری، افزایش رضایت کارمندان، افزایش بهره وری و کاهش سوء تفاهمات منجر شود.
چالش‌ها:
- حجم بالای کار برون‌سپاری شده و ضعف سیستم‌های کنترل مالی قراردادهای پیمانکاری و مدیریت پروژه
- عدم وجود سیستم برای مدیریت حجم بالای داده‌ها و گستردگی دامنه مشتریان و بازارهای هدف
- عدم وجود ابزار سنجش شاخص‌های کلیدی عملکرد و عدم امکان مشاهده به لحظه‌ی شاخص‌های کلیدی کسب‌وکار
- پیچیدگی‌های محاسبه قیمت تمام شده لحظه‌ای خدمات
راهکارها:
- زیرساخت قدرتمند و یکپارچه در تمامی حوزه‌های عملکردی سازمان، امکان کنترل پیمانکاران، برنامه‌ریزی تمامی منابع سازمان و پروژه‌ها
- استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در نرم‌افزار Focus ERP امکان دسترسی و آنالیز اطلاعات حیاتی مشتریان را مهیا می‌سازد.
- با استفاده از داشبوردهای مدیریتی و هوش تجاری در نرم‌افزار Focus ERP، مدیران امکان ردیابی و رصد کلیه‌ی شاخص‌های عملکردی کسب‌وکار را در هر لحظه و در هرکجا دارا می‌باشند.
- امکان تعریف هزینه‌های خدمات و کالاهای مختلف و شناسایی و ثبت پارامترهای مختلف هزینه‌ای
جهت تمایل به دریافت مشاوره رایگان و نیز دریافت دمو هر یک از ماژول های مدیریت یکپارچه ایلیا با ما در تماس باشید.
